Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Vakbon, een dienst die spraakberichten via WhatsApp omzet naar facturen. Door een account aan te maken ga je hiermee akkoord.

1. Definities

• Vakbon: de aanbieder van de dienst, bereikbaar via hallo@vakbon.nl.
• Gebruiker: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een account aanmaakt en de dienst gebruikt voor zakelijke doeleinden.
• Dienst: het webportaal van Vakbon en de achterliggende verwerking van spraakberichten naar facturen.
• Abonnement: een betaald pakket (Vakman of Bedrijf) met maandelijkse vooruitbetaling.

2. De dienst

Vakbon stelt je in staat om facturen op te maken op basis van spraakberichten die je via WhatsApp instuurt, ze te versturen aan je klanten, en optioneel door te zetten naar je boekhouding. We spannen ons in om de dienst zo betrouwbaar mogelijk te laten draaien, maar geven geen garantie op onafgebroken beschikbaarheid. Plannen voor onderhoud worden zo mogelijk vooraf gecommuniceerd.

Je blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de juistheid van de facturen die op jouw naam worden verstuurd. Controleer ze voordat ze de deur uitgaan.

3. Abonnement en betaling

Bij het aanmaken van een account krijg je een gratis proefperiode van 14 dagen. Daarna kies je een betaald abonnement (Vakman of Bedrijf). Prijzen staan op /prijzen en zijn exclusief BTW (21%).

Betaling verloopt via Stripe. We schrijven het bedrag aan het begin van elke maand automatisch af. Lukt de incasso niet, dan krijg je een mailtje en probeert Stripe het opnieuw. Wordt er na herhaalde pogingen niet betaald, dan vervalt je abonnement automatisch.

4. Opzeggen

Je kunt op elk moment opzeggen, per maand. Dat doe je via Instellingen → Abonnement: het abonnement loopt door tot het einde van de lopende maand. Verwijder je je hele account, dan stoppen we het abonnement direct en betalen we het ongebruikte deel van de lopende maand terug.

5. Aansprakelijkheid

We doen ons best, maar Vakbon wordt geleverd “zoals het is”. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet of schade door het gebruik van de dienst, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid van onze kant. Eventuele directe schade is in elk geval beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan Vakbon hebt betaald.

Je vrijwaart Vakbon van aanspraken van derden (waaronder je klanten) die voortvloeien uit facturen die jij via de dienst verstuurt.

6. Acceptabel gebruik

Je gebruikt Vakbon alleen voor je eigen bedrijf en voor wettige doeleinden. Het is niet toegestaan om facturen te versturen voor diensten die niet geleverd zijn, om persoonsgegevens van derden te verwerken zonder grondslag, of om de dienst te gebruiken op een manier die deze of derden schade berokkent. Bij schending mogen we het account direct opschorten.

7. Privacy

Hoe we omgaan met persoonsgegevens lees je in onze privacyverklaring. Voor zover je via Vakbon persoonsgegevens van je eigen klanten verwerkt, zijn wij verwerker en jij verwerkingsverantwoordelijke. De afspraken daarover staan in dezelfde verklaring.

8. Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Bij ingrijpende wijzigingen krijg je minstens 30 dagen vooraf een mailtje. Ben je het niet eens met de nieuwe voorwaarden, dan kun je je abonnement opzeggen voordat ze ingaan.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op het gebruik van Vakbon is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die we onderling niet oplossen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Vakbon is gevestigd.